Глиняные процедуры

Как оформить запрос на глиняные процедуры

Чтобы начать путь, вам не нужно листать каталоги. На странице услуги нажмите кнопку «Оставить заявку». В открывшейся форме укажите город, желаемую зону воздействия (лицо, декольте или всё тело) и предпочтительное время контакта. После отправки менеджер свяжется с вами в течение 15–20 минут, чтобы уточнить детали: есть ли аллергия на компоненты, нужен ли выездной мастер или вы хотите провести процедуру в салоне-партнёре. Система автоматически подберет первую свободную дату.

Что происходит после оплаты

Как только вы подтверждаете стоимость и вносите предоплату (обычно 30% от суммы), вы получаете личный QR-код на email. Он активирует:

Формирование набора — мы готовим именно ваш состав: белую каолиновую или чёрную глину, обогащённую экстрактами, согласно анкете.
Чек-лист подготовки — письмо с пошаговым планом: за 48 часов исключите спиртные напитки и скрабы, за 6 часов — плотный приём пищи.
Напоминание — уведомление в мессенджер за 24 часа и за 1 час до старта.

Полная сумма списывается только после того, как вы одобрите качество состава на месте. Если вы выбрали набор для самостоятельного нанесения, деньги фиксируются в момент отправки посылки.

Сроки и этапы доставки

Временной график строго привязан к типу процедуры:

Экспресс-доставка (салон/выезд) — 2–4 рабочих дня. Выездной мастер привозит уже замешанную базу в термоконтейнере. Персонал прошёл тренинг по «глиняным протоколам» и проводит нанесение за 40 минут.
Курьерский набор (для дома) — 1–3 дня почтой России или СДЭК. В коробке: герметичный пакет с сухой глиной (на 2 применения), мерная ложка, инструкция с QR-ссылкой на видео-гид и перчатки.
Премиум-монтаж (обёртывание всего тела) — до 7 дней. Доставка габаритного комплекта: специальная плёнка, термоодеяло и двухфазный активатор. Курьер помогает распаковать и проверяет целостность.

Для городов-миллионников действует услуга «ночное окно» — привоз с 22:00 до 06:00, если вы хотите провести сеанс сразу после пробуждения.

Установка и подготовка пространства

В случае выездного формата мастер приезжает за 15 минут до начала. Он размещает на стерильной плёнке: керамические миски, кисти и градуированные ёмкости. Если вы заказали аппаратный прогрев (в комплекте с глиной), специалист настраивает температуру на 38–42 °C. Для домашнего набора — всё, что нужно, это ровная поверхность и доступ к горячей воде. В инструкции есть QR-ссылка, ведущая на 3D-схему наложения: зоны, угол наклона кисти, время выдержки для каждого участка. Процесс занимает от 20 (лицо) до 60 минут (тело).

Поддержка и пост-обслуживание

После завершения вы получаете доступ в чат с технологом на 72 часа. Туда можно прислать фото, если глина подсохла быстрее обычного или появилось покраснение. Ответ приходит в течение 2 часов. Набор инструментов (кисти, плёнка) можно сдать на переработку — мы пришлём этикетку для бесплатного возврата. Если вы заказывали процедуру в салоне, вам начисляются бонусы (10% от стоимости) на следующий сеанс. Гарантия на результат: если после выполнения всех шагов вы не видите эффекта в течение 24 часов, мы возвращаем полную стоимость услуги или назначаем повторный сеанс с другим составом глины.

Особые случаи: что нужно сделать клиенту

Перенос записи — бесплатно за 12 часов до старта, иначе штраф 15% от предоплаты.
Аллергическая реакция — немедленно прекратить процедуру и через кнопку в личном кабинете вызвать скорую помощь (координаты передаются автоматически).
Смена зоны воздействия — например, вместо спины вы решили обработать ноги. Это возможно за сутки до визита, составы адаптируются без доплаты.
Возврат набора для дома — нераспечатанная коробка принимается в течение 14 дней, почтовые расходы компенсируются.

Каждый этап — от клика до финишного смывания — зафиксирован в личном кабинете. Вы видите, на какой стадии находится ваш состав: «замес», «упаковка», «в пути», «нанесение». Это исключает вопросы о том, когда придёт специалист или посылка.

Добавлено: 08.05.2026